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Tuesday, April 12, 2011

旅遊業湧現新生力軍‧搶做年輕人生意

  • 除了退休人士和銀髮一族,年輕人也越來越捨得出錢到國外旅遊。(圖:星洲日報)

  • 吳緯樞。(圖:星洲日報)

  • 吳錦文。(圖:星洲日報)








近兩三年來,怡保旅遊行業出現一批新生力軍,在原已競爭激烈的旅遊領域搶分一杯羹,熊熊戰火延燒。

在旅遊社越開越多的情況下,新舊業者紛紛絞盡腦汁求變,以迎合顧客需要,奮力求存。

隨著生活水平提昇,交通網絡發達和人生觀的改變,旅遊風氣越吹越猛;從旅遊社不斷增加,可看出出這種趨勢。

旅遊社越開越多

近年來單單在怡保區,就有約10間新旅遊社加入戰圍,使到旅遊社的間數,在目前就已超過30間。

這班新進的旅遊業者,主要是新力軍,他們充滿幹勁猛攻市場,引爆了激烈的戰情。

霹靂州旅遊組織負責人說,過去怡保旅遊社的顧客,主要是退休人士和銀髮一族;如今捨得花錢出國旅遊的年輕人,也成了旅遊社瞄準爭奪的對象。

對於面對激烈的競爭,他們認為各有營業方針,並不斷求變和在改變中求進步,求存不難。

吳錦文:旅遊業競爭激烈
(馬來西亞華人旅遊同業霹靂分會主席)

“一些在旅遊業有了經驗和本身顧客的旅遊社職員,帶著衝勁自設新旅遊社,使這行業出現激烈的競爭。”

“怡保近兩三來增加了約10間新旅遊社,使到怡保擁有30多間旅遊社。”

“旅遊業競爭激烈,除了合法旅遊社加入戰圍,還有一些是打遊擊非法經營,他們沒有旅遊部發出的准證,自行召集顧客帶團出國。”

“近年來越來越多人愛旅遊,除了退休人士和經濟穩定一族,年輕的遊客也在逐年增加。”

“比起其他國家,大馬的旅費算是較便宜,很多年輕人都負擔得起;年輕顧客是旅遊市場的新對象,雖然他們主要選擇自由行,但他們仍需獲得旅遊社提供的諮詢和相關服務。”

“旅遊社必須自我提昇,並看準新趨勢的轉變,迎合趨勢的需求,也一樣有得做。”

“過去國人所選擇的旅遊景點主要是中國,後來轉移到韓國和日本(地震前)等,過後則轉移到中東和東西歐等國。”

吳緯樞:大有大做小有小做
(馬來西亞旅遊協會霹靂州分會副主席)

“這是一個自由的商業市場,只要獲得旅遊部發出准證,就可加入旅遊行業;因此,近年來怡保出現多間新旅遊社,不足為奇。”

“旅遊部發出的准證共有3種,如果未獲得這些准證營業,就是知法犯法。”

“有些業者雖然沒有相關准證,卻將召集到的顧客交給合法的旅遊社,而純粹是賺取一些傭金,這類營業方式則不屬於違法。”

“雖然旅遊行業面對激烈的競爭,惟大有大做,小有小做,只要儘量迎合顧客的需求,一樣可以生存。”

“隨著國人的生活水準提高,越來越多人已有能力去旅遊,除了銀髮一族和退休人士,年輕人也不在少數,他們通常通過互聯網的方便,取得旅遊資訊。“

星洲日報/大霹靂‧2011.04.11

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