大馬鬧外語導遊荒‧黃燕燕：會暫引進應急

（吉隆坡14日訊）大馬缺乏通曉外語的導遊，尤其是通曉德語、俄語、法語和韓語的導遊，令本地旅遊業求才若渴，須靠“黑市”導遊“解荒”。

旅遊部長拿督斯里黃燕燕說，整個哥打京那峇魯，只有3個會說韓語的導遊，韓國駐馬大使多次提出韓國遊客到馬旅遊時所面對的問題，包括缺乏精通韓語的導遊。

“許多韓國遊客前往哥打京那峇魯旅遊，但是當地只有3個會說韓語的導遊，結果導致他們必須聘請‘黑市’導遊。”

最需要德俄法韓4語

她出席與旅遊業者討論旅遊轉型計劃的匯報會後，在新聞發佈會上表示，為了解決通曉外語導遊短缺的問題和提昇大馬旅遊素質，大馬會暫時引進外國導遊。

她表示，大馬需要許多精通外語的導遊。根據外國遊客比例，大馬最需要德語、俄語、法語和韓語的，因此，大馬只引進這4種語言的外國導遊。

她說，該部鼓勵本地導遊學習外語，只要大馬擁有足夠的通曉上述4語的導遊後，便會終止該方案。

申請或更新旅行社
執照須上課

黃燕燕也說，該部接獲許多投訴旅行社的個案，因此，任何要申請或更新執照的旅行社，必須嚴守條規，包括旅行社負責人需要出席為期兩天的課程；更新執照的旅行社業者則需上一天的課。

她表示，去年共有8家旅行社因欺騙消費者而被該部撤銷執照。

星洲日報‧2011.03.15